Условия, на которых действует гарантия

Гарантийный срок распространяется на весь реализуемый товар при условии соблюдения всех требований, предъявляемых к хранению, установке, использованию, предусмотренных техническими характеристиками, документами и настоящим положением, кроме тех товаров, которые не подлежит гарантии в соответствии с настоящим положением.

1. При обнаружении клиентом брака запчасти, которая была установлена на авто, следует предоставить следующие документы:

• копию сертификата сервиса, на качество предоставляемых ими услуг;
• информация о модели автомобиля и ее модификации, на которой были произведены ремонтные работы;
• информация о нумерации двигателя;
• заключение и справка СТО о возможности профессиональной  установки данных запчастей на автомобиль обратившегося клиента;
• копию заказа сервиса, в котором была поставлена деталь;
• время использования товара на автомобиле;
• полные данные о комплектации автомобиля;
• точный номер товара из каталога производителя;
• название товара;
•  копию лицензии этого сервиса,  разрешающую проведение ремонтных работ по данному заказу;
• описание брака;
• подпись и дата клиента.

2. Не представляется гарантия в таких случаях:

• износ детали, связанный с длительным ее использованием, превышающим срок предусмотренный производителем;
• выход из строя вследствие ДТП, неправильном ее использовании или установки;
• поломка топливной системе в результате использования некачественного топлива и масла;
• повреждения, связанные с плохим вождением, плохого качества дорого либо перегрузки машины;
• внешние неисправности приборов освещения;
• гарантия не действует, если после установки запчастей в них было постороннее вмешательство или имеются механические повреждения;
• если причиной поломки является другая неисправная запчасть;

3. Товар невозможно обменять, в случаи:

• товар имеет брак, связанный с неправильной установкой его на автомобиль;
• запчасти были поставлены непосредственно самим клиентом или на СТО, которое не имеет надлежащих документов на проведение данной работы;
• причиной брака стал естественный износ, особенно при частом использовании автомобиля, такой вид дефекта к вине производителя не относится;

Покупатель, бракованный товар может отправить на дополнительную экспертизу самому производителю. В этом случаи все дополнительные расходы ложатся на покупателя.

4. Товар подлежит возврату, даже без повреждений, если:

Когда  товар полностью исправлен, но его установка не была осуществлена на автомобиль, вернуть или обменять его можно по следующим причинам:

• неточности в каталоге;
• при выборе товара имела места ошибка менеджера;
• во время покупки товара произошла ошибка на складе.

В таких ситуациях клиенту возвращается вся стоимость товара или он подлежит замене (по желанию клиента) в течение 2 недель с момента продажи.

Критерии к товару, который возвращается:

• Возврат товара осуществляется строго в течение 14 дней с момента покупки в упаковке, в которой он был приобретен, неважно, что способствовало  возврату.
• Упаковка не может иметь посторонние надписи или повреждения (открытие упаковки в неустановленном месте считается тоже повреждением);

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

• 12 месяцев со дня покупки  на оригинальные запчасти
• 1 месяц со дня покупки  на не оригинальные запчасти

Гарантия не распространяется на расходные запчасти подверженные естественному износу и используемые при плановом техническом обслуживании автомобиля: тормозные колодки (скрип и писк тормозов), щетки стеклоочистителя, фильтры, масла, тех.жидкости.